Actualizado el 11 de noviembre de 2026

Aviso de privacidad

Quién trata los datos

Anthony Alejandro Olvera García (nombre comercial: nuevaura), RUC 1729834364001, con domicilio en Guayaquil, Ecuador, opera Eterno y es responsable del tratamiento de tus datos. Contacto de privacidad: anthonyolveraesc@gmail.com.

Datos que tratamos

• Cuenta: nombre, correo, si confirmaste tu correo, la contraseña (guardada solo como hash; nunca en texto plano), la fecha en que aceptaste las condiciones para subir fotos, cuántas animaciones te quedan y cuándo creaste cada una (para los límites de uso).
• Fotos y videos: la foto que subes (reducida en tu propio navegador antes de enviarla), el nombre o apodo que le pongas (opcional), la foto restaurada y el video creado. Una foto de un rostro puede considerarse un dato sensible: por eso te pedimos tu consentimiento expreso antes de la primera.
• Pagos: los procesa Hotmart, que recibe tus datos de pago y los trata conforme a su propia política de privacidad. No vemos ni guardamos tu tarjeta. De cada aviso de pago guardamos solo tu correo, el producto, el número de transacción, el estado y las fechas. Si compras antes de crear tu cuenta, guardamos tu primer nombre junto al enlace de activación para prellenar tu cuenta, y lo borramos cuando la activas o el enlace vence (14 días). Si Hotmart nos envía otros datos tuyos (como documento o dirección), no los guardamos.
• Técnicos: una cookie de sesión para mantenerte conectado y las cookies de seguridad de Cloudflare (ver Cookies).
• Visita a la página de venta: si entras a la página principal (eterno.loyaltyceh.com), el píxel de Meta registra la visita (ver más abajo). No se usa dentro de la app, en el inicio de sesión ni en tu galería.

Píxel de Meta en la página de venta

Solo la página principal (la de venta) incluye el píxel de Meta Platforms (Facebook e Instagram). Al visitarla, tu navegador envía a Meta que viste la página, junto con datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de navegador y una cookie de Meta (_fbp); si tienes sesión abierta en Facebook o Instagram, Meta puede asociar la visita a tu perfil. Lo usamos para medir cuántas personas llegan desde nuestros anuncios y para mostrar anuncios a quienes ya visitaron la página. Meta trata estos datos conforme a su propia política de privacidad. El píxel nunca recibe tus fotos, tus videos, tu nombre, tu correo ni nada de lo que haces dentro de la app. Puedes bloquear las cookies de terceros en tu navegador o ajustar tus preferencias de anuncios en Meta. La compra la mide Hotmart en su propia página de pago.

Cómo se procesan tus fotos

Cuando tocas “Dar vida a la foto”, la foto se envía a Replicate, el servicio que ejecuta los modelos de inteligencia artificial de código abierto que usamos: uno restaura el rostro (GFPGAN) y otro crea el video (Wan 2.2). Replicate procesa la foto solo para devolvernos el resultado y, según sus condiciones, borra las entradas y salidas de su sistema en aproximadamente una hora. Nosotros guardamos solo la foto restaurada y el video, en tu galería privada; la foto original no se guarda.

No usamos tus fotos para entrenar modelos, no las mostramos a nadie, no hacemos reconocimiento facial para identificar personas y no las usamos para publicidad. El navegador puede comprobar si la foto tiene un rostro visible antes de subirla; esa comprobación ocurre en tu dispositivo y no se envía a ningún lado.

Cuando subes la foto de otra persona, confirmas que tienes derecho a usarla (por ejemplo, porque es de tu familia o tienes el permiso de su familia).

Para qué los usamos y con qué base

• Prestarte el Servicio: gestionar tu cuenta, tu acceso y tus animaciones, crear y guardar tus recuerdos, enviarte los correos de la cuenta (acceso después de comprar, confirmación y recuperación de contraseña) y darte soporte. La base es el contrato que aceptas al registrarte o activar tu cuenta.
• Fotos de rostros: tu consentimiento expreso, que das con una casilla antes de la primera foto (y que registramos con su fecha) y confirmas en cada foto. Puedes retirarlo borrando tus recuerdos o tu cuenta.
• Seguridad: proteger el Servicio de abusos (límites de intentos y filtros de bots). La base es nuestro interés legítimo en mantenerlo seguro.
• Publicidad: medir las visitas a la página de venta que llegan desde nuestros anuncios y mostrar anuncios a quienes la visitaron, con el píxel de Meta, solo en esa página. La base es nuestro interés legítimo en dar a conocer el Servicio; puedes oponerte bloqueando las cookies de terceros o desde tus preferencias de anuncios en Meta.

Lo que no hacemos: no medimos tu uso dentro de la app con herramientas de analítica, no te enviamos boletines por correo y no vendemos datos. Tus fotos y videos nunca se usan para publicidad. La inteligencia artificial se usa solo para crear la animación que pides. Si en el futuro quisiéramos hacer algo distinto, te pediríamos tu consentimiento antes.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que operan el Servicio, cada uno con lo mínimo necesario:

• Cloudflare (Estados Unidos, red global): alojamiento, base de datos, almacenamiento de las fotos restauradas y los videos, y protección de seguridad.
• Replicate (Estados Unidos): ejecuta los modelos de inteligencia artificial. Recibe la foto que subes y la foto restaurada, sin tu nombre ni tu correo.
• Hotmart: procesa los pagos. Para activar o reembolsar tu compra, la app se comunica con Hotmart usando el número de transacción. Nunca recibe tus fotos.
• Meta Platforms (Estados Unidos e Irlanda): recibe, solo desde la página de venta, la visita y los datos técnicos del píxel descritos arriba. Nunca recibe tus fotos ni tus datos de la app.
• Resend (Estados Unidos): envía los correos de la cuenta, incluido el de tu acceso después de comprar. Recibe tu nombre (o tu primer nombre, si compraste antes de crear la cuenta), tu correo y el enlace del correo. Nunca recibe tus fotos.

Transferencias internacionales

Estos proveedores tienen servidores fuera del Ecuador, así que los datos se transfieren a ellos para prestarte el Servicio, con las garantías que exige la ley.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación y actualización, su eliminación, oponerte a su tratamiento, suspenderlo y solicitar su portabilidad. Desde la app puedes descargar y borrar cada recuerdo, y borrar tu cuenta con todas tus fotos y videos. Si alguien aparece en una foto subida por otra persona y quiere que se borre, puede escribirnos. Para otras solicitudes escribe a anthonyolveraesc@gmail.com. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador o la autoridad de tu país.

Conservación

Guardamos tus fotos restauradas y tus videos hasta que los borres o borres tu cuenta; al hacerlo los eliminamos de inmediato. Los datos mínimos de tus pagos y de tu suscripción (correo, producto, transacción, código de suscriptor y fechas) los conservamos el tiempo que exigen las obligaciones tributarias, y luego los eliminamos.

Seguridad

Las contraseñas se guardan con un hash y una clave secreta, la conexión es cifrada (HTTPS), la base de datos y el almacenamiento están cifrados en reposo, y tus fotos y videos solo se entregan a tu sesión, nunca por un enlace público. Si ocurre una vulneración que afecte los datos, te avisaremos y la notificaremos a la autoridad como indica la ley.

Cookies

Usamos cookies técnicas, necesarias para que el Servicio funcione y sea seguro: la de tu sesión y las que Cloudflare puede poner para filtrar bots y ataques. La única cookie de publicidad es la del píxel de Meta (_fbp), solo en la página de venta. No usamos cookies de analítica.

Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años.